Bokningsvillkor för Blueberrys språkresor
Nedanstående villkor gäller våra språkkurser utomlands samt arbetsprogram där en förberedande språkkurs ingår. Vi har separata villkor för Work and Travel, våra högre utbildningar samt våra äventyrs- och volontärresor.
Bokning
Du kan boka dig genom att skicka in anmälningsblanketten via Internet eller post eller genom att ringa till vårt kontor. Anmälan är bindande och det är viktigt att du betalar in anmälningsavgiften på 750 kr till vårt bankgiro 5458-0428. Glöm inte att skriva namn och kursort vid betalning av anmälningsavgiften.
Totalpris
Blueberrys anmälningavgift är inkluderad i kurspriserna och dras från din slutfaktura. När du jämför priser med andra arrangörer bör du tänka på om anmälningsavgiften är inkluderad som hos oss eller om den tillkommer till de tryckta priserna.
Slutbetalning
Efter att du fått bekräftelse från Blueberry så gör du slutbetalningen senast en månad före kursstart till vårt bankgiro 5458-0428. Kontakta oss om du söker studiemedel och får det sent. Då får du skicka en kopia av CSNs utbetalningsplan till oss. Din kursavgift måste alltid vara betald innan kursen kan påbörjas. För att du ska ha rätt till ficklexikonet (som du får om du anmäler dig på Internet minst 30 dagar innan kursstart) så måste vi ha mottagit minst 2100 kr 14 dagar innan kursstart.
På långa kurser där CSN delar upp dina låneutbetalningar kan du även få dela upp betalningen till oss mot en avgift på 395 kr. Vid avbokning förbehåller vi oss rätten att kräva in ej inbetalda kostnader för kurs och inkvartering i enlighet med våra avbeställningsvillkor nedan.
Sen anmälan
Vi tar emot även sena bokningar utan extraavgift och gör vårt bästa för att uppfylla dina önskemål.
Avbeställningsskydd
Vi rekommenderar att du tar ett avbeställningsskydd för din kurs. Det kostar 300 kr och betalas vid bokningen. Avbeställningsskyddet gäller vid akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall inom familjen (maka/make, sambo, föräldrar, barn, syskon). Om du behöver avboka av dessa skäl så återbetalas alla kurs- och inkvarteringsavgifter som betalats till Blueberry med undantag för en expeditionsavgift på 400 kr och kostnaden för avbeställningsskyddet.
Avbeställning ska göras skriftligen till vårt kontor senast sista helgfria vardag innan du flyttar in i boende bokat genom Blueberry eller innan kursstart (det som kommer först). Avbeställningen ska styrkas med läkarintyg baserat på ett personligt läkarbesök som utförts innan inflyttning/kursstart. Visumkostnader omfattas inte av vårt avbeställningsskydd. Har du bokat flera kurser måste du boka ett separat avbeställningsskydd för varje kurs. Avbeställningsskydd som inte aktiverats enligt ovan går alltid förlorat vid avbokning.
Ändring - ombokning
Ändringar av bokad kurs eller inkvartering som görs mer än 30 dagar före kursstart debiteras en ombokningsavgift på 250 kr. Vid ändringar gjorda före kursstart men senare än 31 dagar före kursstart debiteras en ombokningsavgift på 350 kr samt eventuell ombokningskostnad från skolan. Ändringar/ombokningar gjorda efter kursstart debiteras enligt skolans villkor plus en ombokningsavgift på 350 kr (2000 kr vid förkortning av kurstid). Byte av skola innan kursstart räknas som avbeställning/nybokning.
En ombokning mindre än 31 dagar innan kursstart klassas som en indirekt avbokning. Förutom skolans eventuella ombokningskostnader så har du också dragit på dig en avbokningskostnad från oss. Denna kostnad efterskänker vi om du fullföljer den ombokade kursen. Om du dock väljer att avboka även den ombokade kursen så kommer vi att ta ut avbokningskostnaden för ordinarie kursstart plus eventuella avbokningskostnader för den nya avbokningen enligt nedan.
Avbeställning
Avbeställning ska ske skriftligen till vårt kontor per e-mail eller post. Du ansvarar för att avbeställningen kommit fram till oss så om du ej får en bekräftelse av oss så kontakta oss för att säkerställa att avbokningen kommit fram. Om kunden bokat många kurser i kombination så räknas de som en bokning. Avbeställningsreglerna gäller då avbokningar före den första kursen.
- Vid avbeställning mer än 30 dagar före kursstart är avbokningskostnaden 750 kr (dvs anmälningsavgiften). Om slutbetalning gjorts mer än 30 dagar innan kursstart för att få ut visumunderlag från skolan (för studier på studentvisum i t.ex. Japan eller Korea) så tillkommer eventuell avbokningskostnad från skolan då återbetalningen är i deras händer när vi betalat dem för din kurs.
- Vid avbeställning mindre än 31 dagar men mer än 13 dagar före kursstart är avbokningskostnaden 1400 kr plus eventuell avbokningskostnad från skolan.
- Vid avbeställning mindre än 14 dagar men mer än en helgfri vardag före kursstart är avbokningskostnaden 2800 kr plus eventuell avbokningskostnad från skolan.
- Vid avbeställning senare än en helgfri vardag före kursstart har kunden inte rätt till någon återbetalning men Blueberry kommer att undersöka med skolan om det är möjligt att återbetala någon del av kurs och inkvarteringsavgifterna.
Till avbokningskostnaderna ovan tillkommer också kostnaden för visum, transfer och flyg bokat via Blueberry. Kostnaden för avbeställningsskyddet på 300 kr går alltid förlorad vid avbokningar som inte täcks av avbeställningsskyddet (se ovan).
Reseförsäkring
Blueberry rekommenderar starkt alla kunder att ha en gällande reseförsäkring som täcker oförutsedda händelser under språkvistelsen. Ett alternativ är Blueberrys studerandeförsäkring som är speciellt framtagen för språkkursvistelser.
Resa och visum
Resan ingår normalt ej i våra arrangemang eftersom denna oftast kan bokas billigare av kunden själv. Vi rekommenderar att gå in på vår hemsida under resor för information om olika möjligheter till resande. Du ansvarar själv för att skaffa det visum som krävs för dina utlandsstudier. Vi fritar oss från ansvar för eventuella problem och merkostnader som kan uppstå i visumhanteringen. Anmäl dig i god tid för att slippa stress och problem kring visumansökan.
Inkvartering
Vi kommer att förmedla alla dina boendeönskemål till skolan. De kommer sedan göra sitt bästa för att uppfylla rimliga önskemål utifrån vad som finns tillgängligt. Ju tidigare du anmäler dig ju större chans har du att få dina önskemål beviljade. Vi får vanligtvis slutgiltigt besked om ditt boende först ca 2 veckor innan kursstart. När skolorna har högsäsong kan det ibland komma något senare.
Blueberry kan inte hållas ansvarigt för inkvarteringsönskemål som inte har blivit uppfyllda (undantaget allergier). Om du har absoluta krav på ditt boende bör du tydligt framföra till oss att det är krav och inte önskemål. Då får du också vara beredd att betala eventuell merkostnad för att få kraven uppfyllda. Läs mer om inkvarteringsönskemål bland våra vanliga frågor.
Blueberry kan inte hållas ansvarigt för hur eventuell internetanslutningen fungerar i ditt boende. Vid dylika problem kontakta den inkvarteringsansvarige på plats. Läs mer nedan.
Observera att boendet på sidan studentboende i London har egna villkor gällande avbokning och inte omfattas av vårt avbeställningsskydd.
Klagomål och problem under kurstiden
Är det något som inte fungerar under din språkvistelse så ska du snarast framföra dina klagomål till skolans kurs- eller inkvarteringsrepresentant så de får en chans att hjälpa dig eller rätta till eventuella fel. Om du inte är nöjd med eventuell rättelse ska du kontakta din kontaktperson på Blueberry utan dröjsmål. Eventuella fel som tas upp efter hemkomst är oftast omöjliga att rätta till så säg till direkt på plats. Klagomål som består efter kursslut ska skriftligen sändas till Blueberry senast en månad efter kursens slut.
Lov och helgdagar
Språkskolorna har få lov. Vid jul stänger dock många skolor i ett par veckor, då betalar du bara för boendet om du inte åker hem. De flesta språkskolor har också stängt under nationella helgdagar. Då utgår vanligtvis ingen kompensation för missad undervisning.
Tilläggsvillkor för arbetsprogram
Om du deltar i ett av våra arbetsprogram som inleds med en obligatorisk språkkurs (programmet i Lindau samt London om du blev antagen senast februari 2013) så kommer språkskolan att ordna intervjuer med riktiga arbetsgivare åt dig. Det är sedan upp till arbetsgivaren om de vill anställa dig eller inte, så det viktigt att ge ett gott intryck på intervjuerna. Språkskolorna kan inte garantera att du får ett jobb men efter ett några intervjuer brukar dock de allra flesta ha hittat en anställning. Har du svårt att få jobb gäller det att vara flexibel och inte vara för kräsen med vilken typ av jobb du vill ha. När du väl har fått ett jobb så har skolorna ingen skyldighet att ordna fler jobb eller intervjuer åt dig.
På programmen som inte startar med en obligatorisk språkkurs så får du hjälp med förberedelserna för att jobba i landet men det är ditt eget ansvar att hitta ett jobb. På dessa program finns ingen jobbgaranti här gäller det att du själv tar initiativ och söker jobb. För att lyckas måste du vara duktig på språket och gärna ha lite relevant arbetslivserfarenhet.
Ansvar
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra uppgifter på vår hemsida eller i våra trycksaker. Vi reserverar oss för händelser utanför vår kontroll som kan medföra prisförändringar fram till kursstart (eller terminsstart om du har uppdelad betalning) t.ex. valutakursförändringar, nya eller ändrade skatter eller avgifter från myndigheter, skolor etc. Vi reserverar oss också för tryckfel och uppenbara prisfel samt ändringar som skolorna kan göra lokalt av kurser, fritidsprogram mm. Vi fritar oss också från ansvar för skada som drabbar resenären pga katastrof, strejk eller annan force majeur.
Många språkskolor förbehåller sig rätten att minska antalet lektioner om få deltagare befinner sig på samma språkliga nivå. I ovanliga fall kan detta leda till att du får lite färre lektioner än planerat med en egen lärare eller i en väldigt liten grupp så att ni kan göra snabba framsteg. När skolorna har högsäsong förbehåller de sig också rätten att bedriva undervisning i andra lokaler utöver ordinarie skolbyggnad, detta är dock ovanligt.
Priser
Alla priser på vår hemsida eller i våra trycksaker är i svenska kronor om inte annan valuta anges. Priserna är baserade på valutakursen den den 22 oktober 2012. Valutakurserna för Pund och Euro har uppdaterats den 3 april 2013. För kurser i Japan med start i maj 2013 och senare utgår vi från valutakursen den 30 januari 2013. Dessa nya valutakurser är nu de som visas på vår webbsida och de gäller för alla nybokningar.
