Bokningsvillkor

Nedanstående villkor gäller våra språkkurser utomlands. Vi har separata villkor för våra högre utbildningar samt våra äventyr- och volontärresor.

Bokning
Du kan boka dig genom att skicka in anmälningsblanketten via Internet eller post eller genom att ringa till vårt kontor. Anmälan är bindande och det är viktigt att du betalar in anmälningsavgiften på 750 kr till vårt bankgiro 5458-0428. Glöm inte att skriva namn och kursort vid betalning av anmälningsavgiften.

Totalpris
Blueberrys anmälningavgift är inkluderad i kurspriserna och dras från din slutfaktura. När du jämför priser med andra arrangörer bör du tänka på om anmälningsavgiften är inkluderad som hos oss eller om den tillkommer till de tryckta priserna.

Slutbetalning
Efter att du fått bekräftelse från Blueberry så gör du slutbetalningen senast en månad före kursstart till vårt bankgiro 5458-0428. Kontakta oss om du söker studiemedel och får det sent. Då får du skicka en kopia av CSNs utbetalningsplan till oss. Din kursavgift måste alltid vara betald innan kursen kan påbörjas. För att du ska ha rätt till ficklexikonet (som du får om du anmäler dig på Internet minst 30 dagar innan kursstart) så måste vi ha mottagit minst 2100 kr 14 dagar innan kursstart.

På långa kurser där CSN delar upp dina låneutbetalningar kan du även få dela upp betalningen till oss mot en avgift på 395 kr. Vid avbokning förbehåller vi oss rätten att kräva in ej inbetalda kostnader för kurs och inkvartering i enlighet med våra avbeställningsvillkor nedan.

Studiemedel på korta kurser
Från och med maj 2008 har du rätt till studiemedel för kurser som är minst 3 veckor långa på våra språkskolor i EU-land. Ange på anmälan till oss om du ska söka studiemedel. Detta är kostnadsfritt på kurser som är åtta veckor eller längre. För kortare kurser måste vi ta ut en administrationsavgift på 250 kr för att utfärda CSN-underlag.

Sen anmälan
Vi tar emot även sena bokningar utan extraavgift och gör vårt bästa för att uppfylla dina önskemål.

Avbeställningsskydd
Vi rekommenderar att du tar ett avbeställningsskydd för din kurs. Det kostar 250 kr och betalas vid bokningen. Avbeställningsskyddet gäller vid akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall inom familjen (maka/make, sambo, föräldrar, barn, syskon). Om du behöver avboka av dessa skäl så återbetalas alla kurs- och inkvarteringsavgifter som betalats till Blueberry med undantag för en expeditionsavgift på 400 kr och kostnaden för avbeställningsskyddet.

Avbeställning ska göras skriftligen till vårt kontor senast sista helgfria vardag innan du flyttar in i boende bokat genom Blueberry eller innan kursstart (det som kommer först). Avbeställningen ska styrkas med läkarintyg. Visumkostnader omfattas inte av vårt avbeställningsskydd. Har du bokat flera kurser måste du boka ett separat avbeställningsskydd för varje kurs. Avbeställningsskydd som inte aktiverats enligt ovan går alltid förlorat vid avbokning.

Ändring - ombokning
Ändringar av bokad kurs eller inkvartering som görs mer än 30 dagar före kursstart debiteras en ombokningsavgift på 250 kr. Vid ändringar gjorda före kursstart men senare än 31 dagar före kursstart debiteras en ombokningsavgift på 350 kr samt eventuell ombokningskostnad från skolan. Ändringar/ombokningar gjorda efter kursstart debiteras enligt skolans villkor plus en ombokningsavgift på 350 kr (2000 kr vid förkortning av kurstid). Byte av skola innan kursstart räknas som avbeställning/nybokning.

Avbeställning
Avbeställning ska ske skriftligen till vårt kontor per e-mail eller post. Du ansvarar för att avbeställningen kommit fram till oss så om du ej får en bekräftelse av oss så kontakta oss för att säkerställa att avbokningen kommit fram. Om kunden bokat många kurser i kombination så räknas de som en bokning. Avbeställningsreglerna gäller då avbokningar före den första kursen.

• Vid avbeställning mer än 30 dagar före kursstart återbetalar vi alla inbetalda kurs och inkvarteringsavgifter med avdrag för anmälningsavgiften på 750 kr.
• Vid avbeställning mindre än 31 dagar men mer än 13 dagar före kursstart återbetalar vi alla inbetalda kurs och inkvarteringsavgifter med avdrag för en avbeställningsavgift på 1400 kr samt eventuell avbokningskostnad från skolan.
• Vid avbeställning mindre än 14 dagar men mer än en helgfri vardag före kursstart återbetalar vi alla inbetalda kurs och inkvarteringsavgifter med avdrag för en avbeställningsavgift på 2800 kr samt eventuell avbokningskostnad från skolan.
• Vid avbeställning senare än en helgfri vardag före kursstart har kunden inte rätt till någon återbetalning men Blueberry kommer att undersöka med skolan om det är möjligt att återbetala någon del av kurs och inkvarteringsavgifterna.

Till avbeställningskostnaderna ovan tillkommer också kostnaden för visum, transfer och flyg bokat via Blueberry.

Reseförsäkring
Blueberry rekommenderar starkt alla kunder att ha en gällande reseförsäkring som täcker oförutsedda händelser under språkvistelsen. Ett alternativ är Blueberrys studerandeförsäkring som är speciellt framtagen för språkkursvistelser.

Resa och visum
Resan ingår normalt ej i våra arrangemang eftersom denna oftast kan bokas billigare av kunden själv. Vi rekommenderar att gå in på vår hemsida under resor för information om olika möjligheter till resande. Du ansvarar själv för att skaffa det visum som krävs för dina utlandsstudier. Vi fritar oss från ansvar för eventuella problem och merkostnader som kan uppstå i visumhanteringen.

Inkvarteringsönskemål
Vi kommer att förmedla alla dina boendeönskemål till skolan. De kommer sedan göra sitt bästa för att uppfylla rimliga önskemål utifrån vad som finns tillgängligt. Ju tidigare du anmäler dig ju större chans har du att få dina önskemål beviljade. Vi får dock slutgiltigt besked om ditt boende först ca 2 veckor innan kursstart.

Blueberry kan inte hållas ansvarigt för inkvarteringsönskemål som inte har blivit uppfyllda (undantaget allergier). Om du har absoluta krav på ditt boende bör du tydligt framföra till oss att det är krav och inte önskemål. Då får du också vara beredd att betala eventuell merkostnad för att få kraven uppfyllda. Läs mer om inkvarteringsönskemål bland våra vanliga frågor.

Klagomål och problem under kurstiden
Är det något som inte fungerar under din språkvistelse så ska du snarast framföra dina klagomål till skolans kurs- eller inkvarteringsrepresentant så de får en chans att hjälpa dig eller rätta till eventuella fel. Om du inte är nöjd med eventuell rättelse ska du kontakta Blueberry utan dröjsmål. Eventuella fel som tas upp efter hemkomst är oftast omöjliga att rätta till så säg till direkt på plats. Klagomål som består efter kursslut ska skriftligen sändas till Blueberry senast en månad efter kursens slut.

Lov och helgdagar
Språkskolorna har få lov. Vid jul stänger dock många skolor i ett par veckor, då betalar du bara för boendet om du inte åker hem. De flesta språkskolor har också stängt under nationella helgdagar. Då utgår vanligtvis ingen kompensation för missad undervisning.

Ansvar
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra uppgifter på vår hemsida eller i våra trycksaker. Vi reserverar oss för händelser utanför vår kontroll som kan medföra prisförändringar fram till kursstart (eller terminsstart om du har uppdelad betalning) t.ex. valutakursförändringar, nya eller ändrade skatter eller avgifter från myndigheter etc. Vi reserverar oss också för tryckfel samt ändringar som skolorna kan göra lokalt av kurser, fritidsprogram mm. Vi fritar oss också från ansvar för skada som drabbar resenären pga katastrof, strejk eller annan force majeur.

Priser
Alla priser på vår hemsida eller i våra trycksaker är i svenska kronor om inte annan valuta anges. Priserna är baserade på valutakursen den 12 november 2009.